Palautus- ja hyvitysehdot

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa verkkokaupasta tehty tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta kuluttajansuojalain mukaisesti.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi asiakkaan tulee ilmoittaa palautuksesta meille ennen 14 päivän määräajan päättymistä sähköpostitse osoitteeseen info@rwkone.fi.

Palautusehdot

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, myyntikuntoinen ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäisessä pakkauksessaan.

Asiakas vastaa tuotteen arvon alentumisesta, jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen.

Palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu tai muokattu asiakkaan yksilöllisten vaatimusten mukaisesti, eikä muita tuotteita, joihin lakisääteinen peruuttamisoikeus ei sovellu.

Ajoneuvoon asennettu, käytetty tai vaurioitunut tuote voidaan katsoa arvonalentuneeksi. Mahdollinen arvonalennus voidaan vähentää palautettavasta summasta kuluttajansuojalain mukaisesti.

Palauttaminen

Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista välittömistä toimituskuluista, ellei kyseessä ole virheellinen tai väärin toimitettu tuote.

Palautuksesta tulee sopia etukäteen sähköpostitse:

info@rwkone.fi

Palautusosoite:

RW Kone

Heikaksenkuja 1

01400 Vantaa

Finland

Suosittelemme käyttämään palautuksessa seurattavaa lähetystapaa. Asiakas vastaa palautettavasta tuotteesta siihen asti, kunnes se on vastaanotettu meillä.

Hyvitys

Palautamme tuotteesta maksetun hinnan sekä lain edellyttämissä tapauksissa alkuperäiset vakiotoimituskulut.

Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä tilauksessa, ellei asiakkaan kanssa erikseen toisin sovita.

Hyvitys tehdään viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Voimme kuitenkin pidättäytyä maksun palautuksesta, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai asiakas on osoittanut lähettäneensä tuotteen takaisin.

Virheellinen tai väärä tuote

Jos saamasi tuote on virheellinen, vaurioitunut tai toimitettu väärin, ota meihin yhteyttä ennen tuotteen palauttamista. Tällaisissa tapauksissa sovimme palautuksesta ja mahdollisesta korvaavasta tuotteesta erikseen.

Yhteystiedot

RW Kone

Sähköposti: info@rwkone.fi

Jos sinulla on kysyttävää palautuksesta tai hyvityksestä, ota yhteyttä ennen tuotteen lähettämistä takaisin.